FRI FRAGT

VIND EN FORSøLVET SKO VED E-MAIL SIGNUP

TILFREDSHEDSGARANTI

Handelsbetingelser for Basuba.dk

Basuba.dk
Frederikgade 78
8000 Aarhus C
Telefon:  +4571741474
CVR: 39890496

Betaling

Basuba.dk modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online og Viabill

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Basuba.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Basuba.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Eftersom der er tale om en bestillingsvare/bearbejdning og ikke et ‘normalt’ produkt, trækkes pengene ikke først ved afsending som normalt, men tidligere i forløbet

Levering

Leveringstiden for din ordre på bearbejdning af eksempelvis en sko eller sut er mellem 4-5 uger. De 5 uger er max, men nogle genstande tager længere tid end andre. Ved andre genstande får du et estimat enten inden køb eller ved modtagelse af genstanden. Det kan variere meget.

Basuba.dk afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, PostNord – Privat

Der er fri fragt på Basuba.dk

Det er inkluderet i prisen, at pakken bliver sendt til en pakkeshop

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge dit foreviget minde, fra Basubas forsølver og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Tilfredshedsgaranti

Vi er så sikre på vores produkt, at vi giver fuld tilfredshedsgaranti. Hvis du efter modtagelsen ikke er tilfreds med forsølvningen, forkobringen eller forgyldning af den indsendte genstand, skal du blot skrive til lars@basuba.dk med en forklaring på hvorfor du ikke er tilfreds og hvad du forventede. Dette skal ske seneste 30 dage efter du har modtaget din genstand.

Eftersom den tilkøbte bearbejdning ikke kan laves om, skal du være indforstået med, at det det fulde beløb du får tilbage. Det er ikke muligt at få lavet genstanden om til samme stand, som vi modtog den i.

Ydermere er der på grund af arbejde med metaller, overflader og forskellige materialer ikke tilfredshedsgaranti ved ændring af udseendet efter længere tid. Derfor skal Basuba ApS have besked om situationen inden 30 dage.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger. Vi videregiver kun dine personlige oplysninger vores samarbejdspartnere, så det er muligt for os at varetage din bestilling. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Basuba.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Basuba.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Ejeren og de ansatte for Basuba.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige hos Basuba ApS er:
Direktør og ejer, Lars Mullert Pedersen

Vi opbevarer og transmitterer kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Basuba.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til lars@basuba.dk.

Basubas samarbejdspartnere (som vi videregiver oplysninger til)

Forsølvningspartner
Vores betroede samarbejdspartner til forsølvning, forkobring og forsølvning har adgang til oplysningerne, da virksomheden bliver nødt til at vide, hvem og hvad der er blevet bestilt. Vores samarbejdspartner får derfor adgang til vores fragtpartner, for at printe de rigtige pakkelabels ud. Hvis de ikke havde adgang, kunne vi ikke garantere at de rigtige genstande blev sendt ud til de rigtige kunder.

Speditør

PostNord eller GLS

Pakkelabels.dk

Webshipper er det firma vi bruger til at generere både de pakkelabels der bliver sendt til dig som kunde – men også det pakkelabel vores forsølver bruger, når varen skal retur til dig

PensoPay

Eftersom du kun kan betale online med kort via vores hjemmeside, behandles kortoplysningerne via PensoPay. Vi tilgå QuickPay for at få adgang til dit ordrenummer, beløb, navn, adresse, betalings-ID. samt hvilken type kort du har brugt, da du bestilt (f.eks. MasterCard/dankort).

Google Analytics
Vi prøver selvfølgelig hele tiden at optimere vores hjemmesiden, og der er Google Analytics uundgåelig. Google Analytics gemmes statistikker der f.eks viser hvor længe jer besøgende er på vores side, hvilke menuer i trykker på og hvorfra i kom ind på hjemmesiden. Google Analytics har adgang til din IP-adresse, men det er ikke muligt for os at se præcis hvem der har gjort hvad. Det er kun via den besøgendes IP-adresse.

 

Facebook
Vi annoncerer på Facebook og vi bruger også re-marketing annoncering via ved hjælp af din mailadresse og ved hjælp af cookies der fortæller, at du før har besøgt Basuba.dk. Dette er for at vise relevante annoncer. Inde på Facebook.dk kan du, hvis du ser en annonce fra Basuba, vælge ikke at få vist flere.
Vi sælger selvfølgelig ikke oplysninger til Facebook – det er nærmere dem, der stiller data til rådighed til os virksomheder, der bruger deres platform til annoncering.

Instagram
Ligesom på Facebook, så kører vi announcer på Instagram. Det er samme principper. Facebook ejer Instagram, så det har gjort det nemt. 

Cookies
På http://basuba.dk.linux20.curanetserver.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på http://basuba.dk.linux20.curanetserver.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Basuba.dk’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: lars@basuba.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

 

 

Vi tilbyder fri fragt begge veje på Basuba.dk.
Når du lægger en ordre modtager du umiddelbart efter en pakkelabel på mail, som skal printes og sættes på pakken for at sende direkte til vores samarbejdspartner. Når vores samarbejdspartner er færdig bliver pakken fragtet til nærmeste pakkeshop.

Ingen produkter i kurven.